Politică de Confidențialitate

Versiunea 1.0 | Data intrarii in vigoare: 01.06.2026

LUKA-PRINT S.R.L. (IDNO: 1025600025098, adresa: MD-7101, or. Ocnița, str. Burebista 46, ap. 1, Republica Moldova, denumita în continuare Compania) respectă dreptul la viața privată al tuturor persoanelor care accesează site-ul culorix.md sau interacționează cu serviciile sale. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie ce date cu caracter personal sunt colectate, în ce scopuri sunt prelucrate, cui pot fi transmise și ce drepturi are persoana vizată.

1. Operatorul de Date cu Caracter Personal

Operatorul datelor cu caracter personal este LUKA-PRINT S.R.L.:

IDNO: 1025600025098

Adresa: MD-7101, or. Ocnița, str. Burebista 46, ap. 1, Republica Moldova

Telefon: +373 68 623 243

E-mail: info@culorix.md / culorixprint@gmail.com

Site web: https://culorix.md

Pentru orice întrebare legata de prelucrarea datelor cu caracter personal, Compania poate fi contactata la adresele indicate mai sus.

2. Categoriile de Date Colectate

2.1. Date furnizate direct de către persoana vizată

Compania colectează datele furnizate în mod voluntar de către utilizatori și clienți în legătură cu următoarele activități:

Plasarea unei comenzi pe site sau prin alte canale (e-mail, rețele de socializare, telefon);
Completarea unui formular de contact sau de comandă;
Contactarea Companiei prin e-mail, telefon sau mesagerie.

Categoriile de date colectate în acest context sunt:

Nume și prenume;
Număr de telefon;
Adresa de e-mail;
Adresa de livrare (localitate, strada, număr);
Informații despre comanda (produse, cantități, specificații de design);
Foto/video necesare pentru realizarea designului furnizate de Client;
Date de facturare (pentru persoane juridice: denumire, IDNO, adresă juridică)

2.2. Date colectate automat

La accesarea site-ului culorix.md, Compania poate colecta automat următoarele date tehnice:

Adresa IP și tipul browserului;
Sistemul de operare al dispozitivului;
Paginile accesate și durata vizitei;
Sursa accesului (motor de căutare, link direct, rețele de socializare);
Cookie-uri necesare funcționării site-ului.

2.3. Date care nu sunt colectate

Compania nu colectează și nu solicita date cu caracter special precum: date privind starea de sănătate, convingerile religioase sau politice, originea etnica, date biometrice sau alte date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru realizarea obligațiilor sale contractuale cu Clientul și/sau obligațiilor stabilite de cadrul normativ aplicabil.

3. Scopurile Prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

3.1. Executarea contractului: Prelucrarea este necesara pentru procesarea și executarea comenzilor, comunicarea privind stadiul acestora, emiterea documentelor fiscale și asigurarea livrării produselor.

3.2. Obligații legale: Prelucrarea este necesara pentru respectarea obligațiilor contabile, fiscale și de raportare prevazute de legislația Republicii Moldova.

3.3. Interesul legitim al Operatorului: Datele sunt prelucrate pentru gestionarea reclamațiilor, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu Clienții în legătura cu comenzile existente.

3.4. Consimțământul persoanei vizate: În cazul în care persoana vizata și-a exprimat acordul, adresa de e-mail sau numărul de telefon pot fi utilizate pentru transmiterea de comunicări comerciale (oferte, promoții, noutăți). Consimțământul poate fi retras în orice moment.

4. Durata Păstrării Datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe durata strict necesara scopului pentru care au fost colectate, după cum urmează:

Date aferente comenzilor și documentelor fiscale: conform termenelor stabilite de cadrul normativ aplicabil;
Date de contact utilizate pentru comunicare comerciala: pana la retragerea consimțământului sau la solicitarea ștergerii;
Date tehnice (cookie-uri, loguri de acces): maximum 12 luni;
Reclamații și corespondenta: 3 ani de la soluționarea acestora.

La expirarea termenelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimitate în mod securizat.

5. Destinatarii Datelor

Compania nu vinde și nu închiriază datele cu caracter personal unor terți. Datele pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, exclusiv în măsura necesară realizării scopului:

Parteneri de curierat și livrare: Numele și Prenumele, numărul de telefon și adresa de livrare sunt transmise serviciilor de curierat în vederea executării livrării.

Furnizori de servicii IT: Platforme de hosting, soluții de e-commerce, email sau instrumente de analiză web care acționează în calitate de operatori împuterniciți și prelucrează datele exclusiv conform cadrului normativ în domeniu aplicabil.

Autorități publice: Autorități fiscale, judiciare, de drept sau de reglementare, exclusiv în cazul în care acest lucru este impus de o obligație legală.

Toți partenerii și prestatorii de servicii care au acces la date cu caracter personal sunt obligați contractual sa respecte confidențialitatea acestora și sa implementeze măsuri adecvate de securitate.

6. Transferul Internațional al Datelor

În principiu, datele cu caracter personal sunt prelucrate pe teritoriul Republicii Moldova. În cazul în care sunt utilizate servicii de hosting sau instrumente software cu servere situate în afara Republicii Moldova (de exemplu, în spațiul Uniunii Europene sau ni țării terțe), Compania se asigură că transferul are loc în condiții de securitate corespunzătoare, prin clauze contractuale standard sau alte mecanisme de protecție recunoscute.

7. Cookie-uri si Tehnologii Similare

7.1. Definiție

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului la accesarea unui site web. Acestea permit site-ului sa recunoască vizitatorii la vizitele ulterioare și să funcționeze în mod corespunzător.

7.2. Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri strict necesare: Sunt indispensabile pentru funcționarea site-ului (sesiunea de utilizator, coșul de cumpărături). Acestea nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de performanță și analiză: Colectează informații agregate și anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul (ex. Google Analytics), în scopul îmbunătățirii experientei de navigare.

Cookie-uri de funcționalitate: Retin preferințele utilizatorului (ex. limba, moneda) pentru a personaliza experienta pe site.

Cookie-uri de marketing: Sunt utilizate pentru afișarea de reclame relevante pe platforme externe.

7.3. Gestionarea cookie-urilor

La prima vizita pe site, utilizatorilor li se afișează un banner de consimțământ pentru cookie-uri. Preferințele pot fi gestionate în orice moment din setările browserului sau din panoul de setări cookie al site-ului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

8. Drepturile Persoanei Vizate

În calitate de persoană vizată, utilizatorul și clientul Companiei beneficiază de drepturile garantate de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile din setările browserului lor. Utilizatorii își pot modifica sau retrage consimțământul în orice moment, utilizând opțiunile disponibile în bannerul de cookie-uri, precum și prin expedierea unei cereri în adresa Companiei.

8.1. Modalitatea de exercitare a drepturilor

Solicitările se transmit în scris la adresa de e-mail info@culorix.md. Compania va răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 30 de zile, cu notificarea prealabila a solicitantului.

8.2. Dreptul de a depune o plangere

În cazul în care persoana vizată consideră că drepturile sale au fost încălcate, aceasta are dreptul de a depune o plângere la Centrul National pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP), str. Serghei Lazo 48, Chisinau, MD-2004, tel. +373 22 820 801, e-mail: office@datepersonale.md, site: www.datepersonale.md.

9. Masuri de Securitate

Compania implementează masuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale. Aceste masuri includ:

Transmiterea datelor prin protocoale securizate (HTTPS/SSL);
Accesul la datele cu caracter personal este restricționat exclusiv personalului autorizat;
Partenerii și prestatorii de servicii sunt obligați contractual sa respecte confidențialitatea datelor:
Revizuirea periodica a procedurilor de securitate a datelor.

În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care poate afecta drepturile și libertățile persoanelor vizate, Compania va notifica autoritățile competente și, după caz, persoanele afectate, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

10. Linkuri către Site-uri Externe

Site-ul culorix.md poate conține linkuri către site-uri web ale unor terți. Compania nu este responsabila pentru practicile de confidențialitate ale acestora și recomandă consultarea politicilor de confidențialitate ale fiecărui site accesat.

11. Prelucrarea Datelor Minorilor

Serviciile Companiei nu sunt adresate persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Compania nu colectează în mod intenționat date cu caracter personal de la minori. În cazul în care se constata ca astfel de date au fost colectate fără acordul părinților sau tutorilor legali, acestea vor fi șterse fără întârziere.

12. Modificarea Politicii de Confidentialitate

Compania își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările în activitatea desfășurata. Versiunea actualizata va fi publicata pe site cu indicarea datei intrării în vigoare.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea tacita a noii versiuni a Politicii de Confidențialitate. Versiunile anterioare vor fi arhivate și puse la dispoziție la cerere.

13. Dispozitii Finale

Orice litigiu în legătura cu prelucrarea datelor cu caracter personal va fi soluționat pe cale amiabila sau, în caz de eșec al negocierilor, de instantele judecătorești competente din Republica Moldova.

Prezentul document a fost redactat în limbile română, rusă și engleză. În caz de neconcordanțe, discrepanțe sau divergențe de interpretare între versiunile lingvistice, versiunea în limba română va prevala.

LUKA-PRINT S.R.L.

or. Ocnita, str. Burebista 46, ap. 1 | +373 68 623 243 | info@culorix.md

Ultima actualizare: 01.06.2026